Malgré d’indéniables atouts, comme la programmation orientée objet (avec le langage Objective C), l’environnement de développement rapide Interface Builder, le serveur graphique Display PostScript ou le noyau Mach, NeXT ne réussit pas à vendre, en nombre suffisant, ses machines, innovantes et d’esthétique soignée, mais chères.
En février 1993, trois ans après la mise sur le marché de ses premiers ordinateurs, Steve Jobs décide alors de changer de cap : NeXT se consacrera désormais uniquement aux logiciels. L’usine de fabrication des machines et le personnel chargé du matériel sont repris par Canon. NeXT passe de 530 à 200 employés.
NeXT Software, nouveau nom de NeXT Computer, commercialisa ensuite le système d’exploitation NeXTSTEP adaptés à différents processeurs (x86, PA-RISC et SPARC), puis l’API OPENSTEP, en partenariat avec Sun Microsystems, permettant d’utiliser les fonctions de NeXTSTEP au-dessus d’autres systèmes, tels que Microsoft Windows ou Mac OS.
La dernière version de NeXTSTEP date de 1995. L’équipe se consacre davantage à la mise au point d’outils pour Internet comme WebObjects, un environnement de développement rapide de services Web en Objective C, encore utilisé aujourd’hui pour l’iTunes Store.