Équipe virtuelle - Définition

Introduction

Une équipe virtuelle - également connu comme une équipe dispersée géographiquement (GDT) - est un groupe de personnes qui travaillent à travers le temps, l'espace et les frontières organisationnelles avec des liens renforcés par la technologie de la communication. Elles ont des compétences complémentaires et se sont engagés à un objectif commun, de performance interdépendants, et de partage d’une approche du travail pour lequel il faut se tenir mutuellement responsable.

Les équipes dispersées géographiquement, permettent aux entreprises d'embaucher et de retenir les meilleures personnes indépendamment de leur emplacement. Les membres des équipes virtuelles peuvent communiquer électroniquement, sans se rencontrer face à face. Toutefois, la plupart des équipes se retrouveront à un moment donné dans le temps.

Une équipe virtuelle ne signifie pas toujours télétravailleur. Les télétravailleurs sont définis comme des individus qui travaillent à domicile. De nombreuses équipes virtuelles dans les organisations d'aujourd'hui sont composées de collaborateurs travaillant soit à la maison ou soit dans les bureaux avec de petits groupes mais aussi dans différents lieux géographiques.

Pourquoi les équipes virtuelles ?

Les meilleurs employés peuvent être situés n'importe où dans le monde.

Les travailleurs ont besoin de souplesse personnelle.

Les travailleurs ont besoin d'accroître la sophistication technologique.

Une organisation souple est plus compétitive et adaptée au marché.

Les travailleurs ont tendance à être plus productifs, c'est à dire, ils passent moins de temps aux déplacements entre le domicile et le lieu de travail.

La mondialisation croissante du commerce et de l'activité de l'entreprise.

La journée mondiale est de 24 contre 8 heures.

L'émergence d'environnements qui exigent la coopération inter-organisations, ainsi que la concurrence.

Les changements dans les attentes des travailleurs de la participation de l'organisation.

La prolifération de technologie de fibre optique ou ADSL a considérablement élargi le champ des communications hors site de travail.

Problèmes avec des équipes virtuelles

Difficulté à gérer le rendement de l'équipe.

Malentendu dans les communications est la plainte de premier plan parmi les membres des équipes virtuelles.

Ce problème est amplifié lorsque l'on travaille avec des équipes à travers les frontières culturelles en raison de nuances dans la langue anglaise.

Travaille sur un projet sur les causes espace de travail virtuel manque de visibilité du projet. Difficulté à communiquer avec les autres membres. (relatives à l'e-mail, messagerie instantanée, etc)

Les différences de fuseaux horaires.

Il peut être difficile pour les membres de l'équipe pour comprendre pleinement le sens du texte de base des messages.

Bâtir la confiance mai être difficile parce que les mécanismes différents de ceux utilisés dans les face-à-face les équipes sont tenues d'établir la confiance.

La méfiance peut également être engagés en raison de l'insécurité de maintien dans l'emploi si les membres de l'équipe offshore sont moins chers et plus compétents dans la tâche à accomplir.

Les membres ne prennent pas la «propriété» du projet.

Nuances particulières telles que les expressions faciales et autres gestes subtils peuvent également être manquées par la communication virtuelle par opposition à la rencontre face à face.

Une équipe virtuelle présente des défis uniques pour un chef d'équipe virtuelle. Selon Hambley, O'Neil, & Kline (2007) "équipes virtuels nécessitent de nouvelles façons de travailler par delà les frontières grâce à des systèmes, des processus, la technologie, et les gens (Duarte et Snyder, 1999), qui exige un leadership efficace ... malgré la large augmentation du travail en équipe virtuelle, il y a eu relativement peu d'accent sur le rôle des chefs d'équipes virtuelles ".