Comarch - Définition
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Introduction
Logo de Comarch | |
| Création | 30 novembre 1993 |
|---|---|
| Fondateur(s) | prof. Janusz Filipiak |
| Forme juridique | Société par actions |
| Siège social |
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| Activité(s) | Logiciels informatiques |
| Produit(s) | Solutions et logiciels IT |
| Filiale(s) |
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| Effectif | 3 500. (en 2009) |
| Site Web | www.comarch.fr |
| Chiffre d’affaires | 178 millions d'euro (2008)
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| Résultat net | 12 millions d'euro (2008)
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| modifier | |
Comarch est une entreprise éditrice de solutions logicielles IT.
Histoire
Comarch a été fondée en 1993 par le Professeur Janusz Filipiak, chercheur issu de l'Université des Sciences et des Technologies de Cracovie. Depuis, l'entreprise a construit un réseau international de filiales. En novembre 2008, Comarch a pris une participation majoritaire à 50,15% du groupe allemand SoftM Software und Beratung, augmentée à 80,89% en février 2009. Aujourd'hui, le groupe Comarch compte près de 3 500 employés dans le monde,son chiffre d'affaires est de 178 millions d’euros, et il compte 67.000 clients.
Activités et produits
Les activités de Comarch opèrent dans les domaines des :
- Télécommunications
- ERP
- Commerce et services
- Services bancaires et financiers
- Administrations publiques
Les produits et solutions de Comarch couvrent les besoins suivants : systèmes ERP (Comarch Altum), CRM, facturation, gestion de réseau, sécurité IT, gestion de la fidélité, l’échange de données informatisé (EDI), les supports de vente ou encore la Business Intelligence.
Comarch ALTUM
Comarch ALTUM est un progiciel de gestion intégré (ERP) destiné aux PME. Ce progiciel a été développé par l’éditeur de solutions logicielles IT Comarch. Sorti en 2008, la première version est commercialisée en France, Allemagne, et Pologne, et aux Etats-Unis. Son développement a mobilisé 70 développeurs et 13 millions d’euros ont été investis en Recherche et Développement. À ce jour, la dernière version proposée par Comarch est la version 5.
Comarch ALTUM est développé en langage Microsoft.NET. Son architecture ouverte lui permet de supporter des développements spécifiques aux besoins métiers et de s’interfacer avec une application tierce. La base de données intégrée à Comarch ALTUM est basée sur le système Microsoft SQL Server. Comarch ALTUM possède un système d’API qui intègre des fonctionnalités et documents propres à chaque domaine.
L'interface utilisateur est disponible en standard dans 5 langues : français, allemand, anglais, polonais, et ukrainien. La solution n’est en effet pas destinée à un marché local, mais à l’international avec une localisation pour chaque pays. Comarch ALTUM intègre les fonctions de gestion d’entreprise suivantes :
- Gestion commerciale
- Logistique
- Comptabilité et finance
- CRM
- Gestion de points de vente
- Workflow
- Business Intelligence
- EDI
- WMS
La solution intègre également un ensemble d’outils complémentaires, orientés web et mobilité :
- Comarch ALTUM eBay
- Comarch e-Order (Commerce en ligne BtoB)
- Comarch e-Shop (Commerce en ligne BtoC)
- Comarch Mobile (Accès à Comarch ALTUM via smartphone-PDA)
Comarch IT Management
Comarch IT Management (ITM) est une solution de gestion des services informatiques (ITSM), alliant dans un même environnement supervision et centre de service, incluant des processus métiers tels que la gestion des actifs ou la gestion des incidents. Comarch ITM est défini, développé, commercialisé et maintenu en France par des équipes certifiées ITIL V3. Développé grâce aux technologies JAVA/J2EE pour le serveur, et HTML/Javascript (GWT/GXT) pour l’IHM, Comarch ITM se présente sous la forme d’une application web, accessible via un navigateur. Le bureau 100% web fournit dans un même environnement personnalisable l’accès aux différentes applications adaptées au métier de l’IT Management :
- Supervision et gestion des évènements : collecte les données de monitoring dans les réseaux, grâce à une médiation distribuée, via les principaux standards (ICMP, SNMP), et via l’interfaçage avec des scripts et plug-ins (Perl, Shell). Les données sont ensuite exploitées grâce à la gestion des alarmes et à l’édition de graphes de performance.
- Gestion des actifs : permet de créer, modifier et enrichir la base d’actifs (manuellement ou automatique via l’auto-discovery) et parcourir les différents actifs en fonction des relations établies entre ces actifs (Groupes, dépendances, associations, …).
- Gestion des Incidents : inclue le processus ITIL V3 de gestion des Incidents de la création à la clôture, ainsi que les interactions avec le demandeur via le portail libre-service et/ou les notifications mail.
- Gestion des services et des accord de niveaux de Services (SLA) : permet de définir et suivre les contrats et leurs objectifs en lien avec le reste de la solution
- Moteurs de règles métier et de processus : permettent l’adaptation des processus métier existant et la mise en place de règle métier afin d’adhérer aux contraintes métiers et organisationnelles spécifiques.
