La Livebox est un appareil électronique fourni par le Fournisseur d'accès à Internet Orange (anciennement Wanadoo) à ses abonnés ADSL en France, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas et en Espagne, mais également par Mobistar en Belgique et par TPSA en Pologne. Elle permet de bénéficier du Quadruple Play. La Livebox est produite depuis septembre 2004 et en Décembre 2006 elle est déjà vendue ou louée à plus de 4 millions d'utilisateurs en France.
Cet appareil sert principalement de modem ADSL, mais permet aussi aux opérateurs de proposer des services ajoutés utilisant le support ADSL, comme la télévision (via un décodeur externe en option) ou la téléphonie (via une prise RJ-11).
La Livebox est louée aux abonnés ou vendue hors abonnement ; elle est livrée avec des accessoires (câbles, filtres...).
L'offre de téléphonie via Livebox propose différents services dont des forfaits illimités vers les numéros fixes en France métropolitaine.
La Livebox permet d'offrir sur un support unique plusieurs types de terminaux, donc plusieurs types de services : téléphone (téléphonie), micro-ordinateur (accès Internet), téléviseur (télédiffusion, bouquets de programmes, vidéo à la demande...) "via" un décodeur externe en option.
En ce sens, il s'agit de bien plus qu'un simple modem ADSL qui n'est qu'une interface entre un ordinateur et Internet.
Il existe 4 versions de la Livebox : une version THD (Très haut débit jusqu’à 100 Mbit/s pour l'accès internet par fibre optique), une version Business, une version Pro et une version classique. La seule différence entre ces 2 derniers modèles se situe au niveau du fabricant et des ports Ethernet : la version Pro a 4 ports Ethernet au lieu de 2 et est exclusivement fabriquée par Thomson ; elle est de couleur grise. La version THD est blanche et fabriquée par SAGEM, la version résidentielle, de couleur blanche, est fabriquée par Sagem et Thomson. Mais seule la France offre les modèles des deux constructeurs ; le Royaume-Uni, l'Espagne, et la Belgique sont exclusivement Inventel, les Pays-Bas et la Pologne uniquement Sagem..
France Télécom a lancé en 2005 une Livebox Fashion avec une coque rose (20.000 unités), et lors de la fête de la musique une Livebox Music avec une coque Bleue (6.000 unités). Les deux étaient produites par Inventel.
En novembre 2005, France Télécom offrait 3 modèles d'autocollants pour personnaliser sa Livebox : une skin vache, une skin griboullis, et une skin " Moi j'adore l'informatique ".
En décembre 2005, France Télécom a diffusé des housses Livebox en fourrure synthétique noire à l'occasion de la sortie du film King Kong.
En décembre 2006, France Télécom a proposé des autocollants "Arthur et les minimoys" et depuis permet aussi de la décorer avec des autocollants créés à partir de ses propres photos !
Les liveservices sont des services ou des périphériques associés à la Livebox :
Certains de ces services ou périphériques sont exclusivement disponibles avec la Livebox.
Les premiers exemplaires de la Livebox étaient commercialisés sous le nom de Wanadoohome. Mais France Telecom a rapidement renommé sa passerelle internet en Livebox afin d'avoir un nom facile à retenir, international et facilitant la comparaison avec ses concurrents (Freebox, Neufbox...)