Nederlandse Spoorwegen - Définition

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Emblème de la NS sur un ICE 3

Les Nederlandse Spoorwegen (ou NS) sont la principale entreprise ferroviaire des Pays-Bas dans le secteur du transport des voyageurs. Issue de l'ancienne administration publique des chemins de fer néerlandais, dont elle a conservé le nom, elle assure environ 80 % du trafic ferroviaire voyageurs du pays en concurrence avec quelques entreprises privées nouvellement entrées sur ce marché. Elle a cédé le secteur fret à Railion Nederland (filiale de la Deutsche Bahn il y a quelques années. Elle emprunte les voies du réseau ferré géré par Prorail, organisme étatique, issu lui aussi des anciennes NS.

Les NS, bien qu'ayant le statut d'une entreprise commerciale, sont restés la propriété de l'État. Une mise en bourse serait à l'étude à un horizon indéterminé.

Les NS partagent avec les autres entreprises ferroviaires présentes sur le marché voyageurs le même système tarifaire.

Principales filiales opérationnelles du groupe NS

NS Reizigers (NSR) (société chargée de l'exploitation des trains de voyageurs NS sur le marché intérieur ; c'est elle qui emploie les conducteurs et les contrôleurs de trains).
NS Stations (société chargée de la gestion des gares, y compris la concession des espaces pour les boutiques et kiosques ; elle est propriétaire de la chaîne de supermarchés de gares Albert Heijn et de Servex (marques : Automaten, Brasserie, Burger King, Café T, Café T espresso, C'est du pain, Kiosk, mr. Pizza, Pizza Hut, Restauratie, Smullers, Het Station, Swirl's, and Wizzle).
NedTrain (société chargée de la gestion et l'entretien du matériel roulant).
NS Vastgoed (Société chargée de valoriser des terrains (elle possède 48 km² de surfaces, situées souvent près des gares) pour y développer des activités commerciales tournées vers la clientèle des gares, et commercialiser bureaux et appartements)
NS Commercie (société chargée de la commercialisation et de l'après-vente).
NS Internationaal (société chargée d'exploiter des trains de voyageurs internationaux, tels que Thalys, ICE, trains affrétés, trains de nuit vers Paris en saison d'été, en collaboration avec NS Reizigers et des partenaires étrangers.
Nedkoleje, co-entreprise avec les chemin de fer polonais (PKP), qui exploite des services de trains dans la région de la Poméranie occidentale (Zachodniopomorskie) en Pologne.
NedRailways, co-entreprise avec Serco, qui a obtenu une concession de 25 ans pour l'exploitation des services ferroviaires de Merseyrail, dans la ville de Liverpool, (Royaume-Uni) et sa banlieue ainsi que Northern Rail, opérant ainsi la totalité des trains régionaux de Chesterfield, Derbyshire à Carlisle, Cumbria.

Toutefois, dans la communication commerciale, seules les marques Nederlandse Spoorwegen et NS sont utilisées et connues du grand public.

Les NS ont conclu des accord avec Connexxion et BBA pour la mise en œuvre de bus de remplacement en cas d'annulations de trains, programmées ou non.

Depuis le 1^er janvier 2004, il est interdit de fumer du tabac dans les trains intérieurs, les halls de gares et une partie des quais. Il était déjà interdit de fumer du cannabis, même si dans les faits la répression était beaucoup moins sévère qu'elle peut l'être dans certains pays.

Depuis juin 2003, la vente à bord des trains de café, de boissons non alcoolisées, de bière, de sandwichs et de confiseries a cessé. La forte augmentation de l'offre dans les boutiques de gares, et la durée relativement courte des déplacements avait entraîné une forte baisse de la demande à bord.